飞鼠组网日志收集方法-windows+安卓

Viewed 29

2026.8.20

如发现连接有问题,请提供连接双方的日志,如windows与安卓手机。

一、windows10

1、日志路径

默认安装,路径有两处,分别为:

C:\Program Files\飞鼠组网\data\logs

2026-08-20_093949.png
C:\Program Files\飞鼠组网\logs\2026\08\19\app.log

2026-08-20_094309.png

2、收集方法

2.1删除以上log文件

在win系统托盘处退出飞鼠组网(不退出无法删除),删除所有log文件(3个文件要点删除3次)

删除后:
2026-08-20_094542.png

2026-08-20_094823.png

2.2在开始菜单,重新打开飞鼠组网--基础设置--勾选:日志
2026-08-20_094947.png

2.3复现问题

飞鼠组网连接成功后,稍等一会儿,等待连接稳定

按出现问题时的操作,复现问题。

复现问题后,找到log文件。

如:关闭连接和重新连接后,与安卓手机ping不通。分别测试:关闭连接--连接,ping 192.168.8.7; 重新组网连接, ping 192.168.8.7

2026-08-20_095134.png

2026-08-20_095303.png
2026-08-20_095348.png
2.4将以上路径的日志文件log发送给客服

文件初始大小为0,双击打开后可显示大小

2026-08-20_095449.png
2026-08-20_095535.png
可将所有log压缩成一个文件,发送

二、安卓手机

1、日志路径

文件管理: 内部存储/Android/data/com.feishunet.app/files/logs/sdk.log

2、收集方法

2.1关闭飞鼠组网,删除日志文件:内部存储/Android/data/com.feishunet.app/files/logs/sdk.log

2.2启动飞鼠组网,勾选详细日志,关闭连接,退出飞鼠,清除飞鼠后台标签,再启动飞鼠,就应该看到日志文件sdk.log。

2026-08-20_095736.png
2026-08-20_095813.png
2026-08-20_100728.png
2.3复现问题

飞鼠组网连接成功后,稍等一会儿,等待连接稳定

按出现问题时的操作,复现问题。

复现问题后,找到log文件。

2.4发送

以华为P40为例:

长按sdk.log--分享

2026-08-20_095904.png

微信--发送给朋友:

2026-08-20_100023.png

飞鼠内测:

2026-08-20_100055.png

发送:

2026-08-20_100151.png

END

0 Answers